本研修は、住設機器の国内最大手であるLIXILの名古屋ショールームを視察し、最新の製品トレンド、技術革新を学ぶことを目的として実施されました。顧客への提案力を高めるため、カタログスペックだけでは分からない「質感」や「使い勝手」を実体験し、知見を深めることができました。
今回の研修を通じて、最新の製品知識を得るだけでなく、それらがどのような「豊かな暮らし」をもたらすのかというストーリーの重要性を学びました。
今後の業務として、実体験に基づく提案、カタログの言葉ではなく、実際に触れた際の質感や操作感を自分の言葉でお客様に伝えていきたいと思います。
今回の名古屋での視察研修は、私にとって非常に刺激的な機会となりました。快く迎えてくださったLIXILのスタッフの皆様に感謝するとともに、ここで得た学びを日々の提案活動に還元し、顧客満足度の向上に努めてまいりたいと思います。
広報・広域庶務委員会 委員長
常滑市「やきもの散歩道」
常滑市「やきもの散歩道」
